Anwendungsbeispiel TO.EYES

Auf Initiative und unter maßgeblichem Input von to.eyes haben wir bereits vor über acht Jahren begonnen, die Plattformlösung Tresalog® – bei to.eyes unter dem Markennamen eyemail – zu entwickeln. So ist im Laufe der Jahre eine webbasierte Lösung entstanden, die der Marketingspezialist zur Organisation von Kundenbeziehungen sowie für zentrale Dialogmarketinglösungen nutzt.

Dabei muss man wissen, dass to.eyes diese Leistungen wiederum über 350 Optikern in ganz Deutschland zur Verfügung stellt. Das Unternehmen analysiert für sie deren Kundenstruktur, unterstützt sie beim Akquirieren von Neukunden, beim Aktivieren von Stammkunden, bei der flächendeckenden Werbemittelplanung und bei vielem mehr. Die Synergieeffekte für die Optiker selbst, aber auch für beispielsweise die Brillenhersteller sind hoch, denn Kunden werden auf digitalem und analogem Weg persönlich angesprochen, über Angebote informiert und Schritt für Schritt zu einer Kaufentscheidung bewegt. Am Point of Sales selber – also in den Optikergeschäften – bleibt dann nur noch der letzte Schritt zu tun: Die Kundschaft mit professioneller und freundlicher Beratung glücklich zu machen.

Zahlen rund um to.eyes

Die Reichweite von Händlerinnen und Händlern ist enorm. Entsprechend hoch sind Multiplikatoreffekte bei einer systematischen Steuerung der vorhandenen Kundenbeziehungen.

Hierfür verwendet to.eyes die Software von Tresalog®.

Tresalog® bietet für uns die optimale Kombination aus Datenmanagement, Datenanalyse sowie die daraus abgeleiteten Marketingmaßnahmen an. Die Plattform ist für uns nicht nur praktisch und zeitsparend, sie bietet ein schlüssiges Gesamtkonzept an, das auf zwei Ziele hinausläuft: Die Marktposition der von uns betreuten Kunden und Hersteller zu sichern und auszubauen sowie deren Umsätze am Point of Sales zu steigern. Insgesamt lässt sich festhalten: Es funktioniert bestens!

BASTIAN SCHNUCHEL
Augenoptikermeister und Geschäftsführer der to.eyes GmbH

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